Reclamo a Personal

Peronal me mintió para cambiarme con ellos y no cumplieron con nada de lo que me

El jueves antes de navidad me llamaron de personal para pedirme que me cambie con ellos. Me ofrecieron un plan con llamadas ilimitadas a celulares personal, [números] minutos a otras compañias, sms ilimitados e internet ilimitado x $[números] precio final (cabe aclarar que en la compañia donde estaba yo tenia un plan libre no vigente que me brindaba [números] min a la misma compañia, [números] min a otras compañias, [números] sms, internet ilimitado con baja de velocidad a los [números]mb x $[números] precio final). Acepte el plan, 6 dias despues me quedo sin señal y aún no recibía el nuevo chip. Llame a personal, me dijeron que me enviaban el chip nuevamente y me dijeron que el plan incluía llamadas ilimitadas a personal, sms ilimitados, [números]mb de internet y $70 de credito x$[números] pero que yo contada con un descuento por 3 meses por lo que iba a pagar $[números]. Le pedi al asesor que me transfiera al area de quejas o que me indique como reclamar y me dijo que no me podia transferir con nadie. Todavia no recibi el chip, pase el año nuevo sin poder comunicarme con mi familia y absolutamente frustrada. Solo quiero que cumplan lo que me ofrecieron en primera instancia.

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