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Reclamo a Personal

No se activa el chip

Hola, ayer trate de cambiar mi chip personal porque el anterior no me dejaba cargar datos, entonces cambié el chip y siguió todo normal hasta que trate de activarlo marcando al *[números]# , pero no pasaba nada, trate muchas veces, reinicie mi teléfono muchas veces y nada, le pregunte a muchos conocidos si sabían algo y ninguno me pudo dar una solución. Y hace rato traté de llamar al servicio técnico *[números] y me decía "red no registrada", eso me pasa con todos menos con el *[números]#, ya que este número no me dice nada directamente. Vi varios videos y nada funciona, entonces nose si será mi teléfono o el chip vino fallado, tengo un samsung galaxy a10s. Gracias y espero su respuesta

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