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Reclamo a Personal

No puedo usar la app de personal

Tengo linea de celular personal, con factura. Tengo esa linea desde el año [números]. Nunca la cambié. Y por un problema de cambio de sistema de personal no puedo utilizar la app, y para cualquier tramite que quiera hacer me mandan a la app. No reconoce ni mi dni ni mi número de linea. Para la app no existo. Hace un año que vengo reclamando y no solucionan nada de ese dicho "cambio/migración de sistema". Me dicen que es un problema masivo pero en la era de la tecnologia y ellos que ofrecen tecnologia de primera no pueden terminar de migrar un sistema y dar el servicio que tanto pregonan.

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Comentarios

  • SILVINA A

     

    porque no puedo utilizar la app que tanto ofrece e insiste PERSONAL que utilicemos

    02 de Febrero a las 3:45 hs.

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    • SILVINA A

       

      y de la empresa ni se han comunicado.

      02 de Febrero a las 3:46 hs.

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      • SILVINA A

         

        No puedo ingresar a la app que tanto muestran

        12 de Febrero a las 14:19 hs.

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        • SILVINA A

           

          NO PUEDO INGRESAR A LA APP

          29 de Febrero a las 1:04 hs.

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          • SILVINA A

             

            no fue solucionado y me han llamado de personal supongo, y comenzaron a hacerme preguntas y pedir información que no corresponde al problema que tienen que solucionar. Me preguntaban por cuál medio pagaba la factura, si era debito automático o transferencia, que ingresara a mi cuenta bancon y pusiera mi teléfono fijo sobre el móden y desde mi pagina bancon que tocara una casita que aparecía en un extremo de la apliación. Pregunto:¿eso se hace para verificar porqué no puedo utilizar la aplicación??? me parece que no.Obvio que corté el llamado. Eso fue el sábado 02-03-****. Hoy lunes 04-03-**** me llaman nuevamente y como ya no sé en quien creer, al pedirme el número de documento me negué entonces me responde la persona que me llamó que no puede hacer nada, siendo que en su aplicación se puede ingresar con el número de línea.A qué estamos jugando???? Es SU SISTEMA que tienen q arreglar. Creo q daré de baja la linea y me iré a otra empresa

            05 de Marzo a las 0:42 hs.

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