Reclamo a Personal

No me quieren activar nuevamente la linea

No pude saldar el monto por otros motivos y ahora que estoy saldando de a poco el monto correspondiente,me he comunicado varias veces con ustedes (personal) porque me han dicho que podía recuperar la linea si abonaba todo el monto a saldar y últimamente,en estos días,me he vuelto a comunicar nuevamente para informar sobre la entrega de una suma importante de dicho monto y me han dicho que al estar dada de baja por mora por mucho tiempo no me la podían volver a activar... ¡¡estoy sumamente molesta porque porque primero me dicen una cosa y después salen con otra totalmente distinta!! me parece que si yo estoy saldando la deuda que tenia y la cual no podía pagar por motivos personales,es porque la quiero recuperar y que ustedes personal me digan que no me la van a activar después de que me habían dicho que si podían,me parece una falta total de respeto hacia un cliente que esta queriendo saldar el monto de su deuda para poder recuperar la y así comunicarme... Espero me contesten y me den una solución coherente,totalmente distinta a las que me han dado últimamente y las cuales no me sirvieron de nada porque un día,dicen una cosa y al otro,dicen otra.
espero que esta vez si me den una solución y que me activen nuevamente una vez que salde el monto a pagar porque si les estamos pagando es porque somos clientes fieles y no vamos a cambiar de empresa o por lo menos yo no lo voy a hacer,tengan eso en cuenta... Espero que me contesten rápido ya que voy a estar esperando una respuesta

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