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Reclamo a Personal

No me mandan el celular que compre

[Solucionado]

Hice una compra de un celular por la tienda online el día 3 de marzo,el día 4 me llegó la confirmación del pago, pero desde ahí no me llegó ningún mail más, el día 8 me comunique con una asistente virtual la cual me dijo que todavía no se habían cumplido los días hábiles del envío , que tenía que esperar hasta el día 10 de marzo , esa misma fecha 8 de marzo a la noche me cayó un mail de personal diciéndome que mí pedido estaba tardando y que lo iban a resolver lo más rápido posible. Hoy estamos a 11 de marzo y no recibí nada, necesito la factura de compra y que me lo manden de una vez . No hay por dónde comunicarse .

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Comentarios

  • Marta A

     

    Hola a mi me paso lo mismo, desde el 23 de Febrero que estoy esperando, con la diferencia qhe ya pague la primer cuota del equipo y no me ha llegado ni el equipo ni el mail del seguimiento

    13 de Marzo a las 8:13 hs.

  • Silvana L

     

    No se comunicaron aún

    16 de Marzo a las 10:40 hs.

  • Silvana L

     

    solución recibida:

     

    Tuve que estar una semana entera insistiendo , llamando varias veses al día , mandando mail , etc, hasta que llegue a defensa del consumidor y ahí recién me dieron bola y me mandaron el equipo .

    11 de Abril a las 10:01 hs.

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