No me acreditan mi dinero por anulación de compra

Item: Personal
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Author: ELENA L

El día 3 de enero [números] recibí un motorola g20 que tenía fallas de funcionamiento, llamé a personal y anule la compra. Cómo andreani no pasaba a retirar el equipo tuve que llevarlo a la sucursal personal flow de lanús donde me recibieron el equipo pero al día de hoy todavía no me emitieron la nota de crédito y visa me sigue descontando la cuota de algo que no tengo. No puedo comprarme otro celular hasta que me devuelvan lo descontado. Una vergüenza llamo a atención al cliente y se excusan. Hoy he venido nuevamente a la sucursal de lanús y me dicen que tengo que seguir esperando. Son unos ladrones me voy a pasar a otra empresa de telefonía.

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Comentarios

ELENA L

Al día de hoy todavia no me acreditaron lo que pagur por el celula, me pidieron CBU el día 31 de enero y hoy llamé y todavia no me acreditaron nada PESIMO TRABAJAN CON LA PLATA DE LOS CLIENTES, los voy a demandar
04 de Febrero a las 14:17 hs.
ELENA L

quiero que me acrediten para poder comprar otor equipo
04 de Febrero a las 14:18 hs.
ELENA L

Al día de hoy no tengo una respuesta el 31 de enero me dijeron que iban a hacerme una transferencia bancaria, y esto no se concretó
Hoy llame a servicios al cliente y me volvieron a pedír la CBU. Ya hice el formulario de denuncia al Defensa del consumidor porque considero que estoy siendo ******da por Personal. Y no me puedo comprar otro celular porque no me acreditan según lo convenido
04 de Febrero a las 19:58 hs.
ELENA L

Siguen sin acreditarse lo abonado por el equipo que devolví. Una verdadera estafa
06 de Febrero a las 10:05 hs.
ELENA L

solución recibida:

Acabo de ver un correo con la acreditación de lo abonado por el equipo devuelto
06 de Febrero a las 10:16 hs.