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Reclamo a Personal

No entregaron el equipo

Por venta telefónica el 23 de febrero de [números] siendo las 15,15 hs aproximadamente el vendedor gustavo arce, me carga la compra de dos equipos, cúando yo le solicité 1 solo el samsug a32 negro, me pide los datos de la tarjeta de crédito, y se corta la comunicación, vuelvo a llamar y es ahí donde me entero que habían cargado otro equipo no el que yo había solicitado, ahí nomas tuve que cancelar esa operación sin informarme que la compra del A32 seguía vigente, cosa que me entero porque entro al resumen de mi tarjeta y me entero, ya pague la 1er cuota y no me entregaron el equipo pasaron ya varios días, esta excedido el plazo legal para la entrega, llamo todos los días, y cada asistente me dice cosas diferntes, ellos ya lo cobraron al equipo y están incumpliendo con la entrega del producto mientras tanto yo sigo pagando las cuotas, sin tener el producto solicitado, no me envíaron nada y todo esto es culpa del vendedor, y especialmente del área de Facturación y Delivery ya que no hacen nada para mandarme la compra que se realizó perjudicandome con todo esto, estamos ante un Incumplimiento de Contrato y Daños y Perjuicios hacia mi persona, por que nadie me soluciona hasta el día de hoy, el error que ellos cometieron, sino obtengo el producto la semana próxima iré por la vía Judicial correspondiente!!!!

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Comentarios

  • Marta A

     

    No tengo novedades ya pasaron 17 días, iniciaré legalmente lo que corresponde y ya los Denuncie en Afip por no haber entregado la factura de compra

    16 de Marzo a las 12:28 hs.

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    • Marta A

       

      No fue solucionado hasta el momento, sigo insistiendo pero me dicen que hay demora ya pasaron 17 días sin que me entreguen el equipo, Un vergüenza hay que Denunciarlos por incumplimiento

      17 de Marzo a las 7:34 hs.

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