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Reclamo a Personal

Mi-personal rechaza intento de acceso y arroja error, tanto x web como ios app

La interface de autoservicio mi-personal arroja un error al
intentar acceder con las credenciales validas de mi cuenta, e impide el acceso.

tanto al intentar acceder por
url: mipersonal.personal.com.ar,
como al intentar acceder por
aplicación iphone "mi personal"

cuando intento acceder, por cualquiera de esas 2 vias, con credenciales válidas, el sistema responde con un mensaje de error y un comportamiento indefinido:

"hubo un inconveniente
(icono blanco/azul de triangulo con signo exclamacion)
no podemos mostrarle la informacion requerida
intenta nuevamente mas tarde
boton con texto 'entendido'"

no tengo acceso a ninguno de las herramientas de autoservicio:
- consultar facturas / pagos / deudas / consumos / cargos
- consultar mis datos de cliente
- consultar estado de servicios
- consultar mis servicios y las caracteristicas contratadas
- pagar mis facturas
- contratar nuevos servicios
- dar de baja servicios
etc etc

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Comentarios

  • CaramesAbente M

     

    El problema sigue presentándose exactamente igual que cuando hice el reclamo

    21 de Noviembre a las 9:42 hs.

    Comentar

    • CaramesAbente M

       

      No hubo tal solución. La situación sigue siendo exactamente la misma descripta en la queja

      17 de Diciembre a las 11:30 hs.

      Comentar

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