Reclamo a Personal

Me quieren cobrar un tarifa distinta a la acordada

Pedi la baja de personal flow, servicio de internet y cablevision clasico porque no lo podia pagar, en julio, la baja se genero para el 31/7. En agosto me ofrecen un plan de internet y cable por $1,[números] y acepto, me activan la linea o la cuenta de vuelta, ya que aun no habian retirado el moden ni cortado la linea y coordinamos una visita del técnico para cambiar el moden, porque el moden es viejo y no soporta la banda ancha que me ofrecieron en la promoción (50mb). El técnico no pasó y sigue sin pasar despues de programar tres encuentros, vamos por el cuarto. Me llegó la factura de este mes de $4,[números] cuando habiamos acordado $ 1,[números] y me dicen que es porque tengo internet de 12 mb en vez de los 50mb, les informo que no puedo pagar ese importe, que lo acordado era $1,[números], me dicen que me pasan a otra area para solucionar el problema y nunca más me atendieron estuve 42 minutos esperando y llamé 3 veces más esperando 25 minutos cada vez que llamé y nunca me volvieron atender. No puedo pagar ese importe facturado, el técnico sinceramente si no vino las tres visitas anteriores no creo que venga la cuarta y no se como resolver este tema, me quieren cobrar un importe que no es el acordado porque el técnico de la empresa no paso por mi domicilio.

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