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Me cambie de compañia de telefonia y me quieren cobrar un mes adicional

Me cambie de prestador de telefonia celular, de personal me pase a movistar, por el sistema de portabilidad conservo el mismo numero, ahora aca viene el tema. El cambio de prestador lo pedi como 20 dias antes de que se termine el ciclo, en movistar me dijo el vendedor que tenia que esperar a que me llegue el chip de movistar y que recien cuando me quede sin servicio de personal lo inserte y active el nuevo chip, a mi personal me deja sin servicio el dia 29 de diciembre a las 16 hs, ahora resulta que me viene una factura para el ciclo siguiente por 9 mil pesos y moneda, mes completo, llamo a personal y me dicen que lo tengo que abonar completo por que mi ciclo de facturacion termino el dia 28 de diciembre pero como el servicio se corto el dia 29 de diciembre 16 hs pasadas del 28 me tienen que cobrar el mes entero por que tengo abono, me parece una deshonestidad total y no estoy de acuerdo a que tenga que pagar por un mes que solo utilice 16 hs. Ademas si sabian que me cambiaba de compañia por que no me cortaron el servicio el mismo 28 a las 23.59 hs en lugar de dejarme seguir 16 horas mas. no pienso abonar esa factura que vence el dia 15 de enero de [números] me parece un robo abrumador que una empresa importante como personal se aproveche de algo asi. No se si la culpa es de movistar de avisar tardiamento o de personal que se quiere aprovechar de la situacion.

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Comentarios

  • Marcelo G

     

    Nunca se contactaron de Personal para decirme que la factura no hace falta que la abone, esta factura vence este Lunes 15 de Enero de **** igualmente no pienso pagarla. Pero quiero solucionar el tema no sea cosa que despues vengan con que me quedo una deuda con personal. Como comente en el caso, me parece un abuso que me cambio de empresa y me quieran cobrar por que el corte ellos lo hicieron 16 horas mas tarde que se vencio el abono y por ltanto sienten que tienen derecho a cobrarme el abono completo.

    13 de Enero a las 19:21 hs.

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    • Marcelo G

       

      Nunca me llamo nadie de personal para consultarme o para decirme que me quede tranquilo que no es necesario que pague la factura. La factura se vencio el lunes 15 de Enero de **** y sigue sin ser abonada, la solucion que yo quiero es que me llamen de personal y me digan que no corresponde que abone esa factura y que no me va a quedar ninguna deuda pendiente con personal. La factura es por 9 mil pesos y monedas y corresponde a un ciclo mensual de facturacion.

      17 de Enero a las 10:38 hs.

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      • Marcelo G

         

        No me contacto nadie de personal o no pudieron comunicarse, de todos modos no pague la factura, pero me gustaria asegurarme que no vayan a traerme algun trastorno financiero por incumplir el pago. Pasa que no corresponde para mi abonarla. Espero me manden un whatsapp al menos de personal o que me den un numero de cobranzas para comunicarme con ellos

        29 de Enero a las 15:27 hs.

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