Reclamo a Personal
Llame para consultar por flow flex me ofrecieron y acepté el servicio gratis x 6 meses. A los pocos minutos compruebo que me cambiaron mi plan de internet de [números] a [números] mb. Llamo para reclamar y me dicen que no pueden cambiar que si quiero tener de nuevo [números] mb tengo que pagar casi el doble de lo que estaba pagando. Insistí en que no había solicitado cambio de plan , pero no me dieron solución. Todo esto paso en un lapso de tiempo de 30 minutos. Increíble ... Me ofrecen un servicio gratis pero me cambian el plan, y no me dejan volver al plan anterior por error de ellos. En mi zona no hay otro proveedor de internet, creo que se trata de abuso por parte de la empresa. Nunca me llamo un supervisor que dijieron llamaría.
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Desde hace varios meses, personal activa casi a diario el servicio "internet por día" (50 mb) y descuenta el importe correspondiente de mi saldo. utilizo datos móviles únicamente cuando no dispongo de una red wi-fi. Sin embargo, cuando estoy conectado a wi-fi manten…
Corte reiterado de flow e internet
Buenas noches ,el reclamo es que hace más de 20 días que se corta el servicio de flow e internet, siempre es por la tarde después de las 18,00 hs aproximadamente y viene las primeras joyas del día siguiente. En la semana vinieron dos técnicos , pasaron el reporte y has…
Como hago para desactivar los mb diarios en personal
Personal se autocompra mb automáticamente de mi saldo disponible que tengo en la app, aun yo teniendo un pack vigente, ya van varias veces que me hace lo mismo y la verdad no encuentro solución, porque lo que lei eso va en contra de sus políticas, no deberían cobrarme …
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Elizabeth C
solución recibida:
Si, solucionaron me volvieron a cobrar lo que corresponde, gracias
16 de Agosto a las 8:33 hs.