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Reclamo a Personal

Me "arrepentí' de un plan y ahora en la app mis personal figuran las dos cosas

Al no poder acceder a flow para entretenimieñto me desesperé y cambié mí plan a uno de 25gb de lo que me arrepentí al día siguiente, lo corregí en "arrepentimiento" y volví a un abono de $[números],00.- por seis meses pero en la app mí personal ahora figuran las dos cosas y estoy preocupada, (la factura está bien).

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Comentarios

  • Mónica S

     

    No se solucionó lo de la App Lo Personal pero creo que no me descontarán de más, después les cuento.

    04 de Abril a las 12:05 hs.

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    • Mónica S

       

      Ahora me lo dejaron en ménos de $****.00, estoy muy conforme, pero tengo que ver si me descuentan ésto por débito bancario. Les cuento luego. Lo de la App Mi Personal sigue mal, pero supongo que ahora con el último arreglo y después de pagar una vez se actualizará.

      04 de Abril a las 12:09 hs.

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      • Mónica S

         

        A veces es bueno hablar con dos asesores diferentes para confirmar si está todo como lo dejaste con el primero, no siempre, pero si es una cuestión complicada, es más seguro

        04 de Abril a las 12:13 hs.

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        • Mónica S

           

          Algo muy importante és que compré por error Flow Pases y un Pack de internet, no los usé y me los anularon, un aplauso, porque no es fácil comunicarse para arrepentirse de los Packs y Pases.

          04 de Abril a las 12:15 hs.

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