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Reclamo a Personal

Linea suspendida por error

[Solucionado]

Una verguenza. Hace mas de dos meses que vengo realizando un desconocimiento por compra de dos equipos que hicieron a mi nombre.
el mes pasado me quede sin linea por mas de una semana.

me confirmaron el desconocimiento y su reintegro de forma correcta hace semanas... Hasta que se genero una nueva factura con importe impago por uno de los equipos que no reintegraron, por error de la empresa.

nuevamente llamados y rellamados, hablando con mil operadores, todos tomandome reclamos nuevos, todos prometiendome que no me iba a generar inconvenientes con la linea.

otra vez con la linea suspendida hace 4 dias y sin respuesta. Nadie me soluciona nada, y yo sigo abonando un servicio que no me brindan.
me derivan de un sector al otro, me dicen cosas que no concuerdan entre si, nadie me da una solucion, pido hablar con un superior y me dicen que no hay nadie, que despues me van a llamar.
es una completa verguenza

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Comentarios

  • EVELIN A

     

    solución recibida:

     

    di de baja la linea despues de tanta pelea con personal.
    no realizaron reintegro por los dias que estuve sin linea y por los cuales continue abonando el mismo y encima me aumentaron el abono. una verguenza.

    21 de Setiembre a las 10:35 hs.

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