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Reclamo a Personal

Línea suspendida

[Solucionado]

Suspendieron una de mis líneas móvil sin darme una explicacion más que la detección de llamadas irregulares....me dijeron que envíe un email documentacion@teco.com.ar con copia de mi dni andverso y reverso. Primero dijeron que en 48 hrs la línea sería restituida, luego me dijeron que en 48 hrs sería restituida y finlmente que debía ir a una oficina comercial y me dieron la dirección del shopping dot, la que se encontraba clausurada por lo que me dijeron que vaya a cabildo y juramento. Luego de esperar el turno dijeron que ellos no atienden ese tipo de reclamos. Realmente trabajo con mi celular y me han causado un perjuicio económico sin dar una explicación. Es una empresa muy poco seria y el personal del call center no saben ni dónde estan parados y dicen que el problema se está evaluando en la sección administrativa y no saben cuándo será restituida la línea. Tengo el pago por débito automático y tbien les he escrito por instagram, pero nada...este sitio es mí último recurso. Tengo ganas de pasarme a otra compañía más seria. No respetan los derechos del usuario..una vergüenza

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Comentarios

  • Herminio E

     

    solución recibida:

     

    Me suspendieron una de mis líneas por presunto fraude. Nadie en Personal me dió una explicación del porque estando al día con los pagos y nunca haber tenido inconveniente con la línea. Tuve que ir a una Oficina y en forma presencial hacer el reclamo.

    19 de Mayo a las 6:54 hs.

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