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Reclamo a Personal

Línea

Me cambié de línea a personal con el mismo número. Tenía claro pero no puedo usar el celular que es personal, porque todavía tengo activado tablones de claro, y la persona que me atendió en la sucursal de personal , le dijo que no tardaba más de 24 horas en cambiarse, pero ya pasaron esas horas y me llegó un mensaje que active el chip marcando *[números]# pero no pasa nada, con ningún código, marca como que no tengo línea. Gracias

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