Reclamo a Personal

Lg flex curvo

El dia viernes 12-05 deje el celular de mi novio en la compañia personal de la sucursal de moron quedo en revision para el servicio tecnico, porque aparentemente el equipo tiene problemas, falla se prende y reinicia solo, y consume la bateria rapidamente. El equipo no tiene un año todavia de compra, es decir esta en garantia.
en el dia de la fecha lo voy a retirar y me dicen que la garantia no lo cubre, que no lo pudieron solucionar... Que la garantia no cubre rayones que tiene el celular en las puntas, en las curvas
perdon pero no deje el celular por probelmas esteticos, sino porque falla el softward..
el equipo se encuentra en perfectas condiciones, sin golpes, jamas se cayo ni se golpeo.
de golpe dejo de funcionar, y nos dicen que no cubre la garantia????
somos clientes hace años y junto con ese equipo se compraron varios mas, compramos en flota
necesito una solucion urgente, caso contrario realizare la denuncia correspondiente a defensa del consumidor por estafa, ademas de desvincular el resto de los equipos de la flota
necesito una respuesta urgente, ya que trabajo con el tel y estoy incomunicada, porque ni siquiera me ofrecienton prestarme mientras se revisaba mi equipo, otro de reemplazo
agurado respuesta urgente, caso contrario tomare las medidas correspondientes

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