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Reclamo a Personal

Incumplimiento de plan ofrecido

[Solucionado]

Hace unos meses, llame a telecom para dar de baja el servicio de arnet, ya que se habían robado los cables y nos decían que tardaban 3 meses en solucionarlo. La persona que me atendió (no se su nombre) me dijo que si yo cambiaba mi línea de celular a personal, con un plan de $[números] me daban el telefono fijo gratis y yo acepte. El primer mes me cobraron [números], llame para hacer el reclamo, que no eran lo que habían prometido y dijeron que lo iban a solucionar para el próximo mes. Mes 2, me llega la factura de nuevo con [números]. Son unos mentirosos! y como yo hable desde el fijo no tengo ninguna prueba de la conversación, por lo tanto no puedo hacer nada. Pero si quiero que quede asentado para que tengan cuidado! no confíen en esta empresa. No cumplen con su palabra

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Comentarios

  • Leila R

     

    No respondieron

    11 de Marzo a las 8:30 hs.

  • Leila R

     

    solución recibida:

     

    No me dieron ninguna solución, pero no hay nada que se pueda hacer.

    03 de Abril a las 9:45 hs.

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