Reclamo a Personal
Concurrir a la sucursal de la calle avenida santa fe [números] para solicitar desbloquear un celular que pertenecía a mi esposa y que realice la transferencia en el mes de mayo de [números]. Previo a ello intenté comunicarme telefónicamente lo cual resultó imposible porque nadie atiende al cliente eso por esta empresa. A llegar al local me indicaron que debía contactarme con un teléfono directo interno lo que hice y luego de hablar 45 minutos me dijeron que debía realizar el trámite en forma personal con alguno de los agentes de esa sucursal. Saqué el número correspondiente y espere aproximadamente pon unos 50 minutos. Observe que en el talón del número la línea telefónica fonsi figuraba a nombre de mi esposa fallecida. Me dijeron que el teléfono estaba desbloqueado y que lo que se veía nombre de personal era sólo de pantalla. Me dijeron obstante que debía realizar nuevamente el trámite de denuncia del fallecimiento y llevar nuevamente la partida defunción para poder realizarlo.
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ROLANDO A
No se comunicaron ni subsanaron la perdida de mi gestion
01 de Febrero a las 9:28 hs.
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ROLANDO A
No han procedio al cambio de titularad en su sistema pero si al atenderme por ejemplo por servici tecnico. no creo qeud eba a prsetnar la documentacion nuevamente sino que ellos deben solucionar su sistema.
16 de Febrero a las 13:06 hs.
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