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Reclamo a Personal

Falta de servicio

No tengo servicio de teléfono, internet. Realizamos el reclamo y vino a las 48 hs el servicio técnico ( 18/09/22), nos dijo que estaba el cable cortado pero que no podía solucionarlo porque la columna donde esta la caja no se encuentra en condiciones. Nos comento que iba a tener que venir una cuadrilla. Llamamos a las 24 hs (19/09/22), nos dijeron que iban a ir en 24 a 48hs. Volvemos a llamar el dia 21-09 y nos dicen que no tienen agendado nada. Nos informan de proxima visita 72hs. Llamamos a las 24 hs para ver si estaba la visita en pie, y nos informan que se programo para el 01/10/[números]. Lo utilizamos el servicio para trabajar y estudiar. Si ya se, ¿cámbiate a otro no? no pasa otro servicio, si no ya me hubiera cambiado. Hoy me están cobrando $[números].21 por 20mb un robo, y un servicio posventa deficiente y después gastan millones en publicidad para realizar nuevos clientes , no se para que si no pueden cuidar a los que tienen. N° de cliente [números] [números]

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Comentarios

  • Sergio G

     

    No solamente que no respondieron, si no que hoy 1 de octubre fecha pactada para solucionar el servicio, llamamos para ver a que hora venian y nos informaron que se paso la visita para el 11 de octubre. Preguntas porque, y te dicen que no saben, punto. A llorar al campito., una joda.

    01 de Octubre a las 13:11 hs.

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    • Sergio G

       

      No fue solucionado, tampoco respondieron. Estoy viendo de conseguir un técnico de la empresa por fuera del sistema administrativo para ver si me lo pueden solucionar. Un desastre esta compañía.

      12 de Octubre a las 10:33 hs.

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