Falta de cobertura de señal en distintos puntos del departamento lejos del módem

El día 23/09 vino el técnico a modificar el servicio de internet, una modificación que nunca solicité, sino más bien fue impuesto por la empresa para modificar la tecnología. Previamente mi internet era de cable coaxial y lo modificaron a fibra óptica. Una vez instalado, comienzo a tener fallas de señal desde diferentes puntos del departamento, sea cocina y habitaciones, no así en el living, donde se encuentra el módem, que dicho de paso también fue cambiado. A las 15:08 hablo telefónicamente con joaquín. Le expliqué mi problema, y me pasó el número de gestión [números], diciéndome que en 24hs se solucionaría. El martes, hablo desde el servicio de whatsapp a las 15:36 con lizandro, que me dijo que el servicio estaba "pendiente de habilitación" y escalaron mi caso a un nivel 2 de soporte técnico para ser habilitado, pero que había problemas en la plataforma de la empresa para que pueda solucionarse. Me dijo que debía esperar como mucho 24hs. Hoy jueves 26/09 me comunico primero por whatsapp a las 13:38, hablo con flor, hace una actualización de la señal, pero el problema persiste. Me sugiere llamar a un técnico y buscar un lugar estratégico para el módem, lo cual no tengo ya que está ubicado donde estaba el anterior, del nunca tuve problemas de señal. La otra opción es solicitar un extensor de wifi, pero que tengo que pagarlo yo aparte, lo cual no es justo. A las 14:14 hablo telefónicamente con álvaro, y me dice lo mismo que me dijo flor. Tenía 2 señales, 2.4 y 5.8 instaladas. Le solicité cambiar todo a 2.4, ya que me dijo que abarca a todo el departamento, no así el 5.8. El problema persiste. Solicito que modifiquen el servicio a cable coaxial que tenía antes y me dijo que eso no era posible. Solicito solución a este problema ya que nunca solicité cambio a fibra óptica, sino que fue una imposición de la empresa personal, pago una fortuna por un servicio que no está siendo óptimo y no me dan solución, ya que no veo predisposición por parte de los empleados.