Estafa y maltrato verbal

Hola,el día martes9 contacte por una promoción al sector de personal internet q era por [números] la srta. Muy amable me explico q solo era internet y si quería tv.quedaba en [números] y q si portaba una de mis líneas quedaba en [números] lo hice así y le pregunté si iba a tener lo mismo q anteriormente ya q hace un año tuve personal flow y me dijo q si inclusive me dijo q ya no eran [números] si no [números] megas bueno instalaron el jueves y llegó a casa y solo se veían canales más no flow ni las aplicaciones como por ej. Youtube llame el viernes y me dicen q me pasaban con el técnico el cual me dijo q todavía no me daban la señal q espere hasta el sábado y espere y no fue así el lunes llame y lo mismo ayer martes noche volví a llamar y un asesor me dijo q se habían equivocado q hoy me llegaba el deco de personal flow y hoy llega el técnico con un deco igual al q me instalaron y me dijo q ese deco era un básico y q a la vez me habían enviado otro deco básico todo una tomada de pelo mi hija igual lo recibio y el técnico le dijo q llame porq me van a cobrar los deco llame yo y la verdad fue un momento muy pero muy desagradable las dos asesoras q.me atendieron me maktrataron después de explicar todo me dice en tono irónico ( y q quiere usted sra.)como q quiero q.me.den una solución q me están viendo la cara de tonta primero me ofrecen algo y me envían unos deco q son básico y después me tontean por teléfono diciéndome mentiras de la señal y q ya me envían otro deco y al final me envían lo mismo encima me lo van a cobrar y encima está srta si se puede llamar así me dice q no le levanté la voz y mil cosas le digo tu me estás tratando mal como me va a decir q quiere q haga al final después de todo ese momento incómodo me dice q si quiero el flow tengo q pagar [números] no los [números] q me ofrecieron le corte en ese momento porq me sentí muy mal y llame al [números] y me atiende otra y quizás la misma por la voz y le explicó todo otra vez y me dice q solo puede lo mismo más 3 mil pesos más de instalación.