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Reclamo a Personal

Estafa de personal. venta de celular sin entregar

[Solucionado]

El 15/10/[números] compre un celular en personal, me lo cobraron en 6 cuotas y nunca me lo entregaron. Hice un reclamo en defensa al consumidor de caba y de nación , pero no sirvió de nada. Una e***** total. Lo único que me dijeron es que me iban a devolver la misma plata que había pagado en ese momento, monto que no me sirve para comprar el que necesito ahora por la inflación. No me entregan el celular ni me devuelven la plata. Es increíble!

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Comentarios

  • Johana R

     

    Hola Ignacio me está pasando lo mismo, a mi me indican que me devuelven el dinero de 45 a 60 días habiles, y los intereses de la tarjeta que son altisimos ¿Quien los paga? ¿Quien me resuelve mi tema de estar incomunicada?, tengo un menor de edad a cargo y no me puedo comunicar con el. No es posible que para cobran son agiles pero para devolver el dinero tengan que pasar meses.

    06 de Junio a las 16:23 hs.

  • Ignacio R

     

    solución recibida:

     

    Llevé el tema a mediación con Defensa al consumidor, dado que no me entregaban el celular y no me devolvían la plata. Me llevó 8 meses para que me devuelvan el importe que pagué por un celular que no me entregaron. Mi reclamo fue que devuelvan con actualización de precio (por inflación) o que me entreguen el celular que compré. Su respuesta fue (y con el aval de Defensa al consumidor...), NO a ambas opciones de solución. Y que si quería lo que yo pedía que lo lleve a juicio. Indignante. Hacer juicio me costaba más que lo que pedía (por un celular!), así que tuve que aceptar esa propuesta antes que no cobrar nada.

    22 de Junio a las 13:07 hs.

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