Estafa de personal vendiendo celular liberado

En marzo del [números] compre un telefono en un stand de personal en el shopping soleil, hace un mes y medio se me rompio la parte del wifi del telefono fui a donde lo compre para que me lo tome la garantia ( en personal central me habian dicho que todos los celulares tienen 1 año de garantia) y me dijeron que lo tenia que dejar en el servicio tecnico y que ya se me habia pasado la garantia ya que era de 6 meses (me faltan 4 meses para que se me termine) cuestion que la misma chica que me vendio el celular me lo reseteo de fabrica y el unico riesgo que corria era perder las fotos y documentos que tenia, yo dije que si porque ya las habia guardado en otro celular, luego de eso me bloqueo el celular ya que el 1er paso para ir a inicio era poner el wifi (lo que tenia roto) entonces lo lleve a personal central de caballito y me dijeron que el bloqueo estaba hecho desde que me lo formatearon, fui de nuevo al stand y me dijeron que en 3 dias me daban un solucion, luego volvi a ir y la chica dijo que me lo formateo pero que no me lo habia bloqueado y que tenia que pagar el st (a esto todas las que venden equipos no te pueden tocar el celular,solo el st) entonces hable con el supervisor de ella y tmbn se lavo las manos de la cagada que se habia mandado su empleada. Al dia de hoy con mi familia empezamos con temas legales ya que todavia no me devolvieron el celular y la chica no me dio su nombre( lo unico que se es que se llama [nombre]).
llame a personal pero ellos no podian hacer nada se tenian que hacer cargo lo del stand y me dijo que personal no puede vender telefonos liberados ( lo cual me estafaron, porque yo fui a personal para comprar un telefono personal)
esto es toda una estafa necesito ayuda para que dejen de cagar a la gente vendiendo telefonos liberados, cuando sepa el nombre de la que me lo vendio lo voy a publicar aca,y les recomiendo que no vayan a comprar telefonos al stand de personal, son unos sin verguenzas, van a salir perdiendo mucha plata despues de esto!!