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Reclamo a Personal

Estafa de parte de la empresa

[Solucionado]

Contratamos con mi marido una promoción hace apenas un mes, nos dijeron que nos iban a llegar dos facturas juntas. Una de el mes completado y la otra de agosto por adelantado.
el monto a pagar era $6,[números] por mes.
la factura que llegó es de más de 22mil.
llamamos y la "solucion" es devolver el monto mal facturado el mes siguiente, con el nivel de inflación que está corriendo y contando con que uno tiene el dinero mal facturado.
pedimos que se nos re facture correctamente y dicen que es imposible. Que hay que pagar el monto total...
no hay un compromiso real por parte de la empresa de la devolución del dinero, ni un número o una prueba de este "trato" que se hace telefónicamente.
tranquilamente el mes que viene pueden volver a cobrar lo que quieran sin solucionar nada y no hay garantía de que devuelvan el dinero, cómo ya nos pasó con telecentro.

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Comentarios

  • Yanet I

     

    solución recibida:

     

    Después de llamar VARIAS veces más logramos que el "reintegro" se hiciera este mes, que no abonando una factura de $0 pesos.

    24 de Agosto a las 15:59 hs.

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