Reclamo a Personal
Contratamos con mi marido una promoción hace apenas un mes, nos dijeron que nos iban a llegar dos facturas juntas. Una de el mes completado y la otra de agosto por adelantado.
el monto a pagar era $6,[números] por mes.
la factura que llegó es de más de 22mil.
llamamos y la "solucion" es devolver el monto mal facturado el mes siguiente, con el nivel de inflación que está corriendo y contando con que uno tiene el dinero mal facturado.
pedimos que se nos re facture correctamente y dicen que es imposible. Que hay que pagar el monto total...
no hay un compromiso real por parte de la empresa de la devolución del dinero, ni un número o una prueba de este "trato" que se hace telefónicamente.
tranquilamente el mes que viene pueden volver a cobrar lo que quieran sin solucionar nada y no hay garantía de que devuelvan el dinero, cómo ya nos pasó con telecentro.
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Aumento de un 50% en la factura
De un mes para otro me cobran un 50% de aumento en la factura según su respuesta es el aumento en el abono lo que no tiene lógica.
Devolución completa de la carga
Buenos días, quería dejar mi reclamo ya que la firma personal me descuentan crédito de mi cuenta, ya que me activan crédito sin yo pedirlo o usar datos. Esto ya se viene haciendo desde hace mucho tiempo, quiero hacer los reclamos vía telefónica pero no consigo comunica…
Yo la di de baja y quiero poner otro numro otro chip pero quiero todo lo q teni
Q di de baja la linea por r*** [números] y ahora quiero avilitarla pero en el numero [números]
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Yanet I
solución recibida:
Después de llamar VARIAS veces más logramos que el "reintegro" se hiciera este mes, que no abonando una factura de $0 pesos.
24 de Agosto a las 15:59 hs.