Reclamo a Personal
Me veo en la necesidad de reclamar a la empresa personal por esta vía, dado que es imposible contactar con ellos telefónicamente. Ingresan de personal gastos, en mi tarjeta de crédito visa de "personal flow", servicio que no he contratado. Abono mensualmente servicio de cable básico de $ [números],99, por medio de débito automático, elemento que se constata en el resumen antes mencionando. Luego del descuento correspondiente, en dicho resumen de visa, adicionan (fuera del deb. Automático) dos montos de $ [números].- consecutivos (total $ [números].) mensualmente. Es una e*****!!
muchas gracias por vuestra ayuda y atención a "tu queja suma"
cordiales saludos
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adrianaescuela
También me veo en la horrible necesidad de reclamar por esta vía a la empresa Personal, ya que me están acreditando con fecha 30 y 31 de enero del ****, importes de un consumo que jamás contraté con forma de débito automático. Sí tengo contratado un servicio de telefonía fija e internet en mi hogar el cual pago por Pago Fácil o Débito, según me convenga y otro servicio de celular que pago de la misma forma, pero JAMÁS he autorizado (ni anteriormente cobrado de esta manera) el cobro por débito automático . Resulta que en mi último resumen de la Tarjeta de Crédito Visa, figura con las fechas que mencioné anteriormente, dos importes, los cuales entre ambos suman un importe de 7.*** pesos. LLamé a Personal y me dicen que ellos no pueden ver más que lo mismo que veo yo en la página web sobre mi facturación y que no registro ninguna deuda. LLamé a Visa y me dicen que ellos no pueden ver de dónde provienen la facturación. Por favor, agradecería que alguien pudiese guiarme en qué otra forma proceder para el reclamo. Saludos.
31 de Enero a las 23:34 hs.
Inés S
En la medida que lo permitamos, seguramente seguirán Estafandonos. Debemos reclamar debidamente estos Robos. Gracias por los Servicios de "Tu Queja Suma"
01 de Febrero a las 11:00 hs.
Inés S
Personal No ha solucionado mi reclamo.
02 de Febrero a las 8:50 hs.
adrianaescuela
Tampoco me ha solucionado el mío!
02 de Febrero a las 13:44 hs.
Inés S
solución recibida:
Aparentemente, por error de sistema, ingresaron esa cifra de dinero. Por lo conversado con el operador, se harán compensatorio de los montos ecxedentes. Quede conforme con la solución, espero verlo plasmado en la realidad. Fui atendida con mucho respeto por la persona que gestionó la dificultad del error administrativo. Logré comunicarme con el Nro.**** por la noche. Otros momentos del día fue imposible. Muchas gracias a "Tu Queja Suma" por la intervención
03 de Febrero a las 12:23 hs.