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Reclamo a Personal

Equipo facturado y nunca entregado

El día 21/12/[números] realicé la compra de un equipo por la página de personal, solicitando la entrega del mismo en la sucurtsal del Correo Andreani [números] ubicada en pte perón [números], ciudad de san justo, buenos aires
el día 22/12/[números] me llegó el mensaje que la compra había sido facturada ( número de pedido [números])y que me iban a avisar cuando el equipo iba a estar disponible para ser retirado y resulta que nunca me avisaron.
en el dia de hoy, llamé a reclamar porque ya me están cobrando la primer cuota de la compra, y me dijeron que como no fui a retirar el equipo a la sucursal, ya fue devuelto. Se supone que me van a hacer una nota de crédito por el dinero ( número de reclamo [números])
es triste que una empresa de empresa de comunicación tenga deficiencias en comunicar.
no tengo tiempo para recorrer la ciudad de buenos aires haciendo reclamos o mandando mails, por eso solicito que se compense de alguna manera el tiempo que me están haciendo perder.
gracias

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