Reclamo a Personal
Hola me llamo una "señorita" el miercoles 16 o jueves 17 de agosto 2017 diciendo que mis ultimos tres numeros de telefono salio sorteada para tener bonificaciones en tales aparatos. ...le digo q me gustaria saber precios de j5 y j7....me dice " j7 valor por lista de $8000 y por salir sorteada va pagar un precio excepcional de $3500..en 12 cuotas contrafactura...le.quedan en 12 cuotas de $280 a $300 no mas de eso.....no recuerdo importe justo...y el j5 le.pregunto...le queda en $3000..." si quisiera el j7 no quiero cambiar mi abono de $130 porque mas no puedo pagar...y ella me dice eso es lo bueno de salir sorteada. ....quedamos que en dos dias habiles recibiria el producto....hoy 24-08 me llega telefono...leo antes de abrir el telefono las facturas que venian y resulta que debo pagar $7263.64 en doce cuotas de $605....estamos todos locos...llame al instante y pedi q me retiren el aparato y que.no voy a pagar ni una sola facturas con ese importe....al querer hacer el reclamo de la "señorita" que me llamo...ya que me mintió y una sin pedir ese llamado se ilusiona con tener nuevo celular....me dijeron que solo.el reclamo es personalmente y ahi presentar queja....no tengo tiempo para ir a la oficina central pero voy a tener que hacerme el.tiempo ya que quiero una solucion....ese llamado existio y ese importe me lo dijo....quiero que me solucionen este problema porque a parte de q me van a retirar el aparato quiero q reconozcan lo que hicieron...y tener lo que me.ofrecieron....gracias
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Luciana M
NI SIQUIERA SE TOMARON LA MOLESTIA DE LLAMARME....O SEA QUE O NO SE TOMARON EL TIEMPO PARA VERIFICAR LO QUE ESCRIBI O NO LES IMPORTA COMO A TODAS LAS DEMAS EMPRESAS DE TELEFONIA....
29 de Agosto a las 8:41 hs.
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Luciana M
No me llamaron nunca dando alguna explicación ni solución
09 de Setiembre a las 9:38 hs.
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