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Reclamo a Personal

Devolucion del dinero mas intereses o el equipo adquirido

Hola. El 5 de mayo del corriente, compre un celular por telefono (samsung s22 plus) que costaba en su momento [números] pesos, pero por cliente me realizaron un descuento que termino abonandolo por $ [números]. Que debitaron de mi tarjeta del banco galicia. El mismo nunca llego al efectuar el reclamo me dicen que la compra fue cancela y que me habian devuelto ese mismo dia el dinero del mismo.
corroborando en mi cuenta el dinero nunca fue depositado tras muchas llamadas sin solución en las cuales siempre me decian cosas diferentes. Me acerco a casa central de rosario a efectuar la queja personalmente la cual reconoce que no me devolvieron el dinero y que si queria me lo acreditaban en mi cuenta, cosa que dije no, porque el dinero era sin interes. Me fui e hice el reclamo a defensa del consumidor y despues de unos dias me contestan que mi reclamo fue derivado a mi provincia (santa fe) y que debia seguirlo por ahi, pero hace un mes mas o menos que quiero comunicarme y nunca me atendieron. Es por eso que decidi hacerlo por este medio ya que el tiempo pasa y el dinero invertido cada vez se devalua mas, y la empresa me quiere devolver el mismo sin interes (yo les dije que si yo hubiera tenido esa deuda me hubiesen matado con los interes) mi pedido es que me devuelvan el dinero mas interes o me den el equipo que yo compre. Mi nombre es maria ester torres dni [números].

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Comentarios

  • MARIA E

     

    Ellos reconocieron el error de no haberme reintegrado el dinero en el momento. Y ahora me lo quieren acreditar, pero sin intereses, cosa no voy a aceptar

    20 de Octubre a las 13:54 hs.

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    • MARIA E

       

      No es viable porque me quieren devolver el dinero sin interes. Y con eso no compro ni la batería. Y el error fue culpa de ellos. Por ende la solución sería me devuelven el dinero más intereses o el equipo que quise comprar. Y sino vamos a juicio.

      31 de Octubre a las 22:20 hs.

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      • MARIA E

         

        No he tenido ninguna novedad por parte de la empresa. Mi consulta es si ustedes pueden hacer algo más, si no inicio las acciones legales. Gracias.

        15 de Noviembre a las 11:39 hs.

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