Reclamo a Personal
El 2/5/22 compré un equipo samsung A 52s a on line a la empresa Personal, en un plan de 6 cuotas, ya me cobraron la primera y aun sigo sin el nuevo celular, despues de 18 dias!! ni de su factura nl nada,a pesar de los insistentes reclamos, por el # 111 y en forma presencial en dos sucursales ( Ramos mejia y calle Corrientes al 500) .Se me había informado al hacer la compra que la factura me llegaria por mail en 48 hs y el nuevo equipo a los 4 o5 dias.
Cansada de hacer reclamos sin solución, despues de más de 15 dias de espera. Decidí anular la compra, pero tampoco puedo!!.Se niegan a darme el numero de comprobante de la anulación de compra y la nota de credito a Visa...ya no se más que hacer!!! Ya no quiero el equipo..solo necesito que se me devuelva urgente mi dinero. Esto es una ESTAFA!!!!
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Estafa
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Cargar mi foto de verificación
No me deja subir mi foto de verificación del documento ... Mi foto con la licencia me saca del aplicativo 301 7031447 globaloflogistics@gmail.com estos son mis datos
Reitemas de 4 meses, me dejaron sin linea, reclame a tecnica -hz7k002 , xiie007
Desde hace mas de 6 meses, la empresa personal , sin previo aviso , elimino la linea telefonica que , en tiempo atras ,tenia y ,aparentemente retiraron de dar servicio, al 45835677 , y habiamos concluido dansdo de baja la linea ,sin tener ,nada que reclamarse entre no…
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Cristina L
Personal me canceló la compra del equipo, me dicen que me van a devolver el dinero el 26/5. Lo quiero ver reflejado en la Visa, asi salgo a comprar otro.
24 de Mayo a las 8:42 hs.
Cristina L
Personal me dice ayer, que fue cancelada la compra, por motivos raros, pero que recien el dia 26/5 me devolverían el dinero, quiero verlo reflejado en la Visa para darlo como solucionado..ya me han mentido mucho durante 3 semanas!!!!
24 de Mayo a las 9:02 hs.
Diego T
Cristina si podes enviame un mensaje, quiero armar un grupo de whatsapp,veo que somos varios en la misma situación, quiero hacer una demanda colectiva **********
02 de Junio a las 20:18 hs.
Cristina L
Diego, te cuento que realicé una denuncia a Defensa al consumidor y a la semana recibí el equipo bien. En este país todo es una lucha...Suerte!!
03 de Junio a las 21:32 hs.
Cristina L
solución recibida:
Después de 1 mes de intenso reclamo x todas las vías posibles e incluso Defensa al consumidor, recibi mi nuevo equipo
.Gracias!!
03 de Junio a las 21:35 hs.