Reclamo a Personal
El día 26-5-23 compré un celular por la tienda de personal. Recibí la conformación de compra y la factura de compra. En los mails informan que a partir de la recepción del correo que dice" estamos preparando tu envío" son 8 días hábiles para que llegue el producto comprado. Recibí ese mail el 29-5, hoy 7-6 se cumplieron los 8 días. Fui al correo andreani y me informan que no llegó nada aún. Desconozco si el problema es de personal y/o andreani, porque lo que quiero es que llegue lo que compré. Me dieron número de reclamo en andreani, pero no sé por qué vía continuar el reclamo. Espero puedan ayudarme. Gracias!
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Mara F
Sigo sin tener respuesta de Personal.
15 de Junio a las 7:54 hs.
Mara F
solución recibida:
Llegó la compra después de 20 días, sin dar explicaciones.
26 de Junio a las 10:22 hs.