Reclamo a Personal
El martes 14 de mayo compré un celular en la tienda online de personal, el miércoles 15 de mayo y jueves 16 andreani trajo el producto a mi casa mientras estaba trabajando y no pude recibirlo. El viernes 17 voy al correro y me dijeron que lo habían devuelto a personal, pero en el estado del envío figuraba que lo habia recibido yo y no era asi. Me comunico por teléfono a personal, hablé con 5 personas que no resolvieron nada. Dijeron que habían cancelado la compra, pero no lo notificaron por ningun medio, en la tarjeta impactó el pago de la cuota y me mandaron la factura de la compra. Quiero el celular en las mismas condiciones que lo compré, mismo precio y mismas cuotas. No tengo un mail de cancelación ni devolucion de plata.
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Por medio de la presente, deseo realizar un reclamo formal contra flow / telecom argentina por incumplimiento en la prestación del servicio, modificación unilateral de mi plan contratado, errores administrativos, falta de cumplimiento en la visita técnica pactada y per…
Quiero servicio completo
Tenía una factura vencida y una que venció ayer. Me degradaron el servicio. Recién hoy pude pagar la atrasada y me dicen que si ni pago la nueva, no me dan servicio completo. hoy veo solo 3 canales en <a href="/flow">Flow</a> y no tengo servicio de datos cuando la fac…
Baja de servicio
Llevo 9 horas tratando de dar de baja mi servicio de internet/flow, no logro que nadie me atienda ni por whatsapp ni por teléfono. Es imposible gestionar la baja del servicio.
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Guadalupe R
No se solucionó
25 de Mayo a las 20:45 hs.
Guadalupe R
solución recibida:
Tuve que rastrear a algún conocido dentro de personal, sino no lo solucionaban. Tampoco creo que esta página ayude mucho.
18 de Junio a las 10:15 hs.