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Reclamo a Personal

Compra online en personal

Hace 3 meses compré por la página web de personal un equipo que según ellos tardaría 10 días en llegar, pero nunca lo recibí y después de llamar me entero que "ya estaba por llegar" y que por error "mio" la compra se hizo con una linea nueva siendo que ya tenía una. A todo esto decidí anular la compra pero me dieron vueltas hasta que por fin conseguí que alguien tome mi reclamo. El día 14/6 me dieron un numero de reclamo y gestión de baja diciéndome que en 72hs estaría solucionado. Ya pasó más de 1 mes y me siguen cobrando las cuotas mensuales siendo que nunca recibí una factura que justifique esa compra ni la correspondiente nota de crédito anulando la misma. Quiero que cancelen definitivamente esa compra y desligarme por completo de esta empresa.

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Comentarios

  • BRENDA R

     

    después de mediaciones mediante consumo protegido y un acuerdo homologado el 23/12/**** todavia no recibi el reintegro de lo abonado. Ya me cobraron el total del equipo y sigo esperando una respuesta. Si alguien sabe de algún abogado que pueda ayudarme. En este momento estoy pensando en hacerles un juicio por evadir facturación, incumplimiento de acuerdo, ******, por negarse a dar la baja las cobranzas siguientes, daños y perjuicios

    28 de Noviembre a las 14:51 hs.

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