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Compra de teléfono por tienda online

Compré un teléfono por la tienda virtual de personal, tuve que autorizar la compra llamando a la tarjeta de crédito para poder realizarla. Lo hice y salió todo perfecto. Me llegaron tanto mail de confirmación de la compra, como el mail para seguir mi pedido desde el correo y la factura. El problema es que ingreso para seguirlo y me dice que hubo un error. Hablo por facebook con un asesor y me dicen que la empresa solicitó la devolución del teléfono después de que llegara al correo y por eso no me lo van a enviar, que lo más pronto posible me van a devolver el dinero. Quiero mi teléfono. Es mucho dinero, las devoluciones siempre son problemáticas y con lo desprolijos que son no puedo hacer otra cosa que desconfiar. Lo peor es que las fechas en las que se devolvieron el paquete son anteriores a que me envíen tanto la factura como el código de seguimiento. Encima entro nuevamente a la tienda y el precio del teléfono aumentó muchísimo, y me dicen que cancele la compra anterior para realizar otra. Es una avivada, y una verguenza.

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