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Reclamo a Personal

Compra de equipo venta telefónica

Ya realmente no se que hacer, me juego la ultima ficha paso antes de ir a defensa del consumidor, compre un celular samsung a32, teniendo mi numero de pedido enviado por mail realizado el dia 04 de marzo y hoy 17 de marzo habiendo transcurrido 13 dias sigue en proceso de despacho el celular, nadie me da una solucion llame a ventas telefónicas donde hice la compra me derivan a atencion al cliente y estos al anterior, me cortan la llamada, en la casa central me dicen que llame a venta. Solo recibi dos mail uno con el registramos tu compra con exito y el numero y otro con que estan con demoras. Nadie me da solución y yo necesito urgente el celular.

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Comentarios

  • Marta A

     

    Hola yo lo compre el 23 de febrero estoy como vos ya casi paso un mes y no me envían el equipo ni la factura, hay dlque denunciarlos nose porque no responden o no solucionan nada

    18 de Marzo a las 22:22 hs.

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    • Walter D

       

      Hoy es 19 pasaron los 8 dias habiles de plazo máximo, hace una semana no tengo novedad, asi que te recomiendo ir a defensa del consumidor lleva todo lo que tengas fotocopia dni el descargo, y exiji el celular y indemnización.

      19 de Marzo a las 14:44 hs.

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      • Marta A

         

        Hola sisi ya se como es trabajo en un estudio jurídico hace mas de 23 años, y por otro lado yo ya los Denuncie en Afip por no entregarme la factura de la compra

        19 de Marzo a las 15:03 hs.

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