Reclamo a Personal
Tengo contratado internet hogar con la empresa y desde el 1/2 que el servicio funciona mal. Haciendo múltiples reclamos por whatsapp y personalmente en la sucursal de lomas de zamora, indican que es un problema en la zona, hasta me agendaron una visita técnica que cancelaron sin avisarme. Hace 20 días que estoy reclamando y no arreglan el problema.
hoy haciendo el reclamo de manera personal " me agendaron una visita técnica" pero nunca me llegó el mensaje al whatsapp ni de ninguna otra manera. Tengo que pensar que inventaron eso para que me vaya o para venir a mí casa y asaltarla ya que no podría reclamar. Eso me llevó a los vecinos de la cuadra que siempre nos comunicamos por motivos de inseguridad.
no solo no les importa resolver el problema, se me ríen en la cara cuando reclamo y lo peor es que me siguen facturando como si el servicio funcionara perfectamente .
cliente dni: [números]
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Carolina I
Todavía no de ha solucionado, en teoría van a venir los técnicos a mí domicilio el 27/2 . Digo en teoría porque había pactado una visita hace unas semanas y no vinieron. Espero que se arregle.
26 de Febrero a las 12:13 hs.
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Carolina I
Dos veces vinieron los técnicos a mí casa e indicaron que el problema afectaba a toda la cuadra. Pero hasta ahora no lo han solucionado y cuando reclamo por Whatsapp, el asistente virtual indica que no hay problemas en la zona. El hecho es que se hay muchos microcortes por día y no solucionan el problema.
09 de Marzo a las 0:20 hs.
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Carolina I
El servicio de internet sigue sin funcionar como corresponde. Me dieron turno para visita técnica y vinieron un día que no correspondía. La fecha que se arregló, los esperé y no vinieron. En WhatsApp tienen un asistente virtual que no sirve para nada. En la sucursal los empleados se lavan las manos porque no depende de ellos. Y por teléfono no responden tampoco.
23 de Marzo a las 15:18 hs.
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