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Reclamo a Personal

Cansada de las tomadas de pelo

Me restringieron el servicio por retraso de una factura y cuando ya aboné desde la opción proporcionada en los enlaces que la misma empresa predispone para abonar el mínimo y luego de comunicarme porque no se restablecía mi servicio, me indican que debo abonar la totalidad (opción de pago mínimo totalmente obsoleta) para que el servicio se restablezca. Aboné el restante desde la app personal pay que la misma empresa impulsa ofreciendo beneficios y al volver a comunicarme porque el servicio aún continuaba restringido me indican que demorará hasta 48 hs en impactar el pago. Es decir, ya abone por un servicio que llevo 2 meses sin poder consumir porque la cuenta esta restringida por no haber abonado la totalidad desde el primer pago, el servicio se cobra a mes adelantado y no tienen la más mínima tolerancia con el retraso de pago de ni una sola factura y además ponen en pantalla un número [números] para comunicarte que es inexistente. Una tomada de pelo tras otra para con los clientes.

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Comentarios

  • Ivana B

     

    Luego de 6 días de haber abonado la factura correspondiente al mes de septiembre mi servicio continúa reducido. Me comuniqué en reiteradas ocasiones pero solo me siguen tomando el pelo.. me dicen que en un lapso no mayor a dos horas el servicio estará restablecido pero eso no ocurre..

    18 de Setiembre a las 23:14 hs.

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