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Reclamo a Personal

Cancelan las visitas de instalación

[Solucionado]

Es la tercera vez que agendo una visita para que me vengan a instalar internet y no vienen. No me llaman, no me avisan, simplemente cancelan la visita. En realidad ni siquiera la cancelan, la eliminan directamente porque cuando llamo para quejarme dicen que no les aparece nada en el sistema. Yo tengo todo el historial de whatsapp donde figuran las visitas agendadas, mi confirmación. Después confirmo mediante una llamada que recibo y me quedo esperando en vano porque nunca viene nadie. Vivo en pleno microcentro, no entiendo cuál es la excusa... Hoy me dieron otro nro. De reclamo: [números]. Es increíble que para contratar un servicio sean así, no me quiero imaginar para darlo de baja... Una falta total de respeto y juegan con el tiempo de la gente, porque estoy viendo que esto lo hacen constantemente.

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Comentarios

  • Federico A

     

    Sin novedades de parte de la compañía

    10 de Mayo a las 4:28 hs.

  • Federico A

     

    Por 4ta vez me cancelaron la visita!!! No lo puedo creer... Sin palabras

    11 de Mayo a las 22:19 hs.

  • Federico A

     

    solución recibida:

     

    Finalmente, luego de quedarme una noche entera sin dormir haciendo reclamos, se dignaron a venir.

    12 de Mayo a las 12:39 hs.

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