Reclamo a Personal
Hola el día 29 de abril pague la factura de mi línea telefónica fija y solicite la baja, pregunte si tenía costo a lo que me dijeron que no, que tardaba de 7 a 10 días. El 10 de mayo llamé de mi celular y pregunté que sucedía con la baja del servicio, me dijeron que estaban cambiando el facturado y que espere 5 días. el 15 de mayo ya no tenía tono un teléfono que conecte para probar. el tema es que hoy, 4 de junio no me han hecho la nota de crédito y me cobran el mes de mayo como si hubiera utilizado al servicio. Llame unas 6 veces desde mi celular y siempre es lo mismo, espera 5 días.... Mientras tanto la factura sigue a abonar .... Espera que la gente de credito se comunique contigo.... Cuando lo hagan seguramente querrán cobras 2 meses. Necesito una solución, no es mi problema el cambio de facturación.
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Consumo del saldo sin uso
Personal me descuentan costo de datos del celular sin estar habilitados y sin hacer uso. No veo opción ni menú para cancelar cualquier suscripción.
Internet personal mal servicio hace mas de 30 dias
Desde fines de mayo tenemos en mi hogar cortes permanentes de internet de personal. también tuvimos problema con flow pero eso lo pudieron solucionar. Ya vinieron 5 veces técnicos, siempre con la misma conclusión, que el problema es el cableado de la calle que esta ll…
Diego T
Sin Respuestas.
09 de Junio a las 17:28 hs.
Diego T
solución recibida:
Simplemente lo cancelaron el 10 de junio
10 de Junio a las 15:18 hs.