Personal movil-prepago- cobro indebido internet por día

Tengo línea personal prepago y hace más de un año, cada día 6 o 9 de cada mes, recibo un mensaje de texto avisándome que ya estoy navegando por internet por día, hasta las 23:59hs, etc, descontándome de mi saldo el costo del servicio. Cuando eso ocurre, me comunico con *[números] de personal, rechazando el mensaje ya que no tengo los datos móviles activados porque no los estoy usando. Obviamente, ven que es así, me devuelven el importe, lo dejan registrado, no saben darme explicación y dicen que asientan el reclamo y lo van a ver con su supervisor y que disculpe las molestias. Hasta aquí, una vez por mes. Pero a partir del 7 de julio de [números], ya no es una vez por mes ahora son todos los días. Ante la falta de respuesta a mis tántos reclamos telefónicos, fui personalmente a suipacha [números], luego a la av. Corrientes [números] ambas en caba, justamente ahí, mientras me estaba atendiendo una empleada, me llega el mensaje con el descuento por el uso de internet sin que se hubieran activado los datos móviles. Se lo muestro y lo comprueba en el sistema, vió que era así, pero no solo no me tomó el reclamo, sino, que me dijo que llamara al *[números], porque desde ahí ella no podía hacer nada. Todavía me estoy preguntando a que fui personalmente, es un desastre, una vergüenza, enfermante y desgastante. Les agradecería mucho que intercedan por mi, yo ya no puedo más estar todos los días reclamando por la devolución del dinero, ya no se que hacer para que me den una solución y/o una respuesta, hace mas de un año que estoy detrás de esto, por eso me dirijo a ustedes. Muchas gracias y quedo a vuestra disposición.