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Personal Pay

Ha solucionado un 28% de los reclamos

23 Junio 2026 07:05

Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo

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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico atencion@personalpay.com.ar o por Whatsapp al +5491165979041.

El teléfono de Personal Pay es {{ profile.phones }}

Visita Personal Pay en https://www.personalpay.com.ar/

La dirección de Personal Pay es General Hornos 690, CABA

Reclamos a Personal Pay


[SOLUCIONADO] No llega la transferencia

No llega la transferencia a mi cuenta de <a href="/banco-provincia">Banco Provincia</a> necesito ya solucion

Solucionado 16 de Diciembre

Me robaron la cuenta

Hola tenía una cuenta de personal pay pero me robaron el teléfono me sale que me cambiaron la contraseña del gmail y el pin quiero saber cómo recuperar

Publicado 10 de Diciembre

[SOLUCIONADO] No me ingresan las ganancias por tener dinero en su plataforma

Hace una semana que no me pagan los rendimientos por tener el dinero en su plataforma (sabado 2-12 y domingo 3-12 pendiente), me comunique via whatsapp y a traves del mail, sin darme una solucion, ahora revisando nuevamente observo que tampoco me depositaron el correspondiente al dia viernes 08-12.…

Solucionado 08 de Enero

[SOLUCIONADO] Transferencia pendiente

Hice una transferencia ayer por la noche de mi cuenta de personal pay a mi otra cuenta de santander y aparece como pendiente, ya pasaron más de 6hs y sigue igual. Necesito que me devuelvan lo que transferí, que se acredite

Solucionado 13 de Diciembre

Me jakearon la cuenta

Buenas que tal me jakearon la cuenta personal pay y kiciera saber si me pueden ayudar a recuperarla tengo dinero que nesecito retirar

Publicado 08 de Diciembre

Transferencia no acreditada en personal pay

Realice una transferencia de$[números] a mi personal pay y no se acredita, envié por whatsapp el comprobante de la transferencia enviada desde el banco de origen, en el cual el dinero se desconto, desde personal pay me dieron un numero de reclamo diciendo que 24hs dias hábiles como máximo tarda e…

Publicado 08 de Diciembre

No me acreditan mi dinero, lo necesito urgente

Urgente necesito se acredite la trasferencia que me hicieron desdemercado pago, no atienden por wsp por la hora , no es la primera vez necesito el dinero

Publicado 07 de Diciembre

[SOLUCIONADO] No me acreditan mi dinero

Me trasfirieron dinero porque necesito urgente y no se acredita, ya paso en otras oportunidades pero ponen horario para escribir por wsp, necesito el dinero para comer , necesito que lo acrediten desde mercado pago que ya fue enviado, sino cerrare la cuenta

Solucionado 23 de Diciembre

[SOLUCIONADO] Transferencia de mercado pago a personal pay

Hola, ayer realice una transferencia desde mi cuenta de mercado pago a mi cuenta de personal pay, y todavía no se me ha acreditado. Ya hice el reclamo correspondiente, me respondieron por whatsapp que puede demorar hasta 24hs hábiles, y por email me envían que el tema ya esta resuelto bajo un númer…

Solucionado 08 de Diciembre

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