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Personal Pay

Ha solucionado un 28% de los reclamos

27 Junio 2026 00:05

Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo

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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico atencion@personalpay.com.ar o por Whatsapp al +5491165979041.

El teléfono de Personal Pay es {{ profile.phones }}

Visita Personal Pay en https://www.personalpay.com.ar/

La dirección de Personal Pay es General Hornos 690, CABA

Reclamos a Personal Pay


Duplicado de compras

La app personal pay el 28 de febrero duplicó las compras de miles de usuarios realizadas entre el 23 y 24 de dicjo mes, dejando saldo en negativo en las cuentas. Se han realizado reclamos tanto privados como públicos y , ya pasadas más de 48 horas, aún no solucionan el problema, perjudicando a qu…

Publicado 02 de Marzo

[SOLUCIONADO] No recibí el reintegro

Compré con la tarjeta visa personal pay en día online, cuando me entregan la compra había faltantes porque no estaban en stock. Supermercado día me reintegra el dinero de los faltantes en la tarjeta pero personal pay aún no me lo reintegró en la cuenta, tampoco me responde, ni por mail ni por whats…

Solucionado 17 de Marzo

Visa personal pay saldo negativo. me siento engañado

Desde el 28/02 me aparece un saldo negativo de $ 1.[números],99 en la tarjeta visa personal pay. Cómo es posible tener deuda en un sistema de billetera virtual donde se le carga dinero y cuando no tenes saldo no podes generar deudas?. No es una cuenta corriente con descubierto. Tampoco dan prestamo…

Publicado 01 de Marzo

Me bloquearon la cuenta

Me hicieron una transferencia de [números] pesos a mi cuenta bancaria y ahora me piden justificarla siendo que la chica que me lo hizo pidió la devolución cuando es plata que yo le había prestado, no tengo forma de justificar porque me bloqueo de whatsapp. Tenía más plata en mi cuenta y no la puedo…

Publicado 01 de Marzo

Saldo en menos

Tengo menos 23mil pesos de compras que hice el día viernes obviamente es una prepaga sin saldo no hubiera podido comprar y hoy entro a la app y me encuentro con eso y me débito otra plata que tenia en la cuenta reclame pero no me respondieron

Publicado 28 de Febrero

[SOLUCIONADO] Uso de un descuento que nunca se aplicó

El dia 26/02 fui a cafe martínez porque tenia un descuento del 25% pagando con la billetera virtual de personal pay. Realizo el consumo, el pago y nunca se me reintegró ese descuento. Quisiera que se me aplique ese descuento o que alguien me explique cómo hacer uso del mismo.

Solucionado 04 de Marzo

Transferencia

Hola transferí dinero a cuenta dni me lo descontaron pero no se le acreditó a su cuenta

Publicado 27 de Febrero

[SOLUCIONADO] Quiero mi dinero ya

Ayer a las 15 pm deposite dinero el necesitaba urgente, hoy son las 6:37 am y sigo sin tenerlo en mi cuenta de personal pay .

Solucionado 27 de Febrero

Perdida de chip

Me han robado mi celular y con el mi chip y todos mis contactos, necesito por favor recuperar mi mismo número

Publicado 25 de Febrero

No sé dónde está mi plata

Ola lo que pasa no sé cómo activar la billetera virtual si pueden ayudar qué ahora no me ase la plata

Publicado 24 de Febrero

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