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Buenas tardes, realice un pedido el día jueves 16/5, me llegó un mail diciendo que habían recibido mi pago, resulta que no he sabido nada más, el pedido debe ser entregado como máximo en 5 días hábiles. No hay forma de poder comunicarme con ellos. Solo tengo un número de pago [números], coloco ese …
Solucionado 23 de Mayo
Realice un pedido #[números]-01 hace 10 dias, no tengo noticias del estado del pedido y se supone que el maximo para poder retirarlo en 4 días habíles. El pago ya fue efectuado y no tengoi producto, ahora voy a viajar y lo necesitaba.
Publicado 27 de Febrero
Compré online un perfume importado y no dura ni 15 min dudo que sea original es imposible que un dolce gabbana sea como agua , una decepción con perfumería rouge
Publicado 06 de Febrero
Buenas tardes necesito que por favor me ayuden a tomar contacto con la perfumería rouge. hace 8 días realize una compra y no tuve ninguna novedad, no responden del otro lado . En caba no deberían tardar tanto tiempo es excesivo. gracias
Solucionado 24 de Enero
Adquirí varios artículos online ([números]-01) y en uno de ellos (set de manicura) falta un elemento (cortauñas). Reclamé y, habiéndoles explicado que tengo un problema de movilidad, y habiendo respondido que no me pueden enviar el elemento faltante, pretenden que yo abone un servicio de moto para …
Solucionado 03 de Noviembre
Realice una compra en online en perfumerias rouge para la cual me dan 30 dias para efectuar un cambio. Cuando quiero efectuar el cambio se me hace imposible obtener respuesta... Escribi al <a href="/whatsapp">Whatsapp</a> (te responde una amquina y no se puede avanzar) llame al [números] y al nro d…
Publicado 23 de Octubre
Hice una compra el 7/10 nro [números]-01. Me dijeron que había demora en la entrega, también que el pedido estaba en andreani. Nada de esto es cierto (hice otra compra el 12/10 y la recibí sin ninguna demora). Hoy 21/10 aun no recibí el pedido ni información sobre el estado del mismo. Intenté comun…
Solucionado 09 de Noviembre
Mi pedido fue [números]-01.- en la caja de mi compra falto un producto facturado. Necesito que lo solucionen en forma urgente. Me lo cobraron pero no me lo enviaron. Me refiero al dior bckst concealer 1n que me cobraron y no me enviaron en la caja. Me canse de llamar y escribir y nunca atienden.
Solucionado 19 de Octubre
Hice la compra online el 02/10 para regalar en el día de la madre. Hoy es 17/10 y nunca nadie atendió mis llamados al [números]. Por whatsapp atiende un bot que no da soluciones. Por chat de la página hay otro bot que tampoco soluciona nada... Tengo el número de seguimiento y en la página de andrea…
Solucionado 22 de Octubre
Hice una compra con tarjeta de crédito y como me avisaron que había demora entonces cancelé el pedido. Me respondieron que la devolución estaba hecha pero resulta que acaba de venir el correo a mí domicilio con el producto y lo tuve que rechazar. Además, aún no hicieron el reintegro. Va a cerrar la…
Publicado 17 de Octubre