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Perfumerías Juleriaque

Ha solucionado un 30% de los reclamos

3 Junio 2026 05:45

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Reclamos a Perfumerías Juleriaque


[SOLUCIONADO] Envío que dice que llega, pero no llega; tiempo perdido y estrés en alza

A fines de abril hice una compra online en juleriaque y tras semanas de espera y mucho estrés el pedido nunca llegó. Entiendo que por el confinamiento los envíos están demorados y en sí no tenía apuro en que los productos llegaran, el problema es que el servicio postal con el que la empresa se mane…

Solucionado 25 de Mayo

Producto facturado y no enviado

Hola, les cuento que el 6/5 compré una fragancia (ck) para un regalo. Ese mismo día entró la compra a la tarjeta y se facturó. desde ese día, mi pedido figura como "procesando". ante el paso de los días sin que cambie a "procesado" (que según la pág es cuando lo despachan) procedí a enviar email…

Publicado 19 de Mayo

[SOLUCIONADO] Pedido ausente

Hola el día 06 /05 realice un pedido y ya es la tercera vez q lo reclamo . Entiendo el tema del transporte pero he comprado en otros sitios y posteriores a esa compra y ya me ha llegado a domicilio . La verdad la única respuesta q me dan es q ya me va a estar visitando el cartero?? primera y última…

Solucionado 23 de Mayo

[SOLUCIONADO] Incumplimiento de entrega.exigencia de retirar por sucursal oca

Necesito saber que va a pasar con mi compra realizada el 23/04 #[números].se me envio un numero de seguimiento y el dia 15/5 oca me notifica que no tiene el domicilio completo.que contacte con ustedes para que corrijan el domicilio o pase a buscarlo x sucursal.estamos en cuarentena y ni dice donde.…

Solucionado 23 de Mayo

Compre hace mas de 10 dias y aun no despachan mi compra

Hice una compra hace 10 días y no aun despachado aun el producto. Figura en la pagina como procesando el pedido... Nadie contesta los mail ni los reclamos por la pagina oficial. Hice otras compras en otras aplicaciones y me llegan sin problema... Y estos no te dan info de que paso con lo que compra…

Publicado 13 de Mayo

Compra de lancome no entregada

Realicé una compra online el 25 de abril y me dicen que sigue en proceso. Una vergüenza !!

Publicado 11 de Mayo

El perfume no es original

Compre una promoción de flower de kenzo (lo uso hace muchos años) me llegó con la presentación perfecta: perfume de [números] ml+ 15 ml+ crema... El perfume no tiene el mismo aroma que el original y no perdura en la piel mas de una hora (cuando el auténtico persiste mas de un día completo) , la cre…

Publicado 08 de Mayo

[SOLUCIONADO] Venta de producto sin stock + sin novedades: "juleriaque perfumerías"

El día 18/04/20 compré vía online en la página "www.juleriaque.com.ar" 4 productos cosméticos. Al cabo de una semana, me comunico por mail dado que no tenía novedades del despacho de los productos. Luego de 2 días, me aducen que la demora del despacho de la compra se debía a la falta de un ítem y q…

Solucionado 25 de Mayo

[SOLUCIONADO] Pedido robado

El día 23 de abril hice el pedido [números] vía web. El 27 lo despacharon con el número de guía [números] . Como la página de oca no funciona bien ayer tuve que llamar y me dijeron que el envío fue robado pero que juleriaque tiene seguro y que la perfumería tiene que volver a mandar el pedido o dev…

Solucionado 07 de Junio

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