Ha solucionado un 31% de los reclamos
4 Julio 2026 09:25
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
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Hice la compra online por un producto...que es un labial clinique pink 32( osea tonalidad de los rosa) pero me enviaron un labial 32( wine& dine) con tonalidad de vino. En la publicación estaba como yo quería pero al llegar el color es diferente al de la imagen y además un distinto nombre. Me re…
Publicado 12 de Junio
Hice una compra y ya hace más de 10 días hábiles y aún no llego
Publicado 22 de Mayo
A fines de abril hice una compra online en juleriaque y tras semanas de espera y mucho estrés el pedido nunca llegó. Entiendo que por el confinamiento los envíos están demorados y en sí no tenía apuro en que los productos llegaran, el problema es que el servicio postal con el que la empresa se mane…
Solucionado 25 de Mayo
Hola, les cuento que el 6/5 compré una fragancia (ck) para un regalo. Ese mismo día entró la compra a la tarjeta y se facturó. desde ese día, mi pedido figura como "procesando". ante el paso de los días sin que cambie a "procesado" (que según la pág es cuando lo despachan) procedí a enviar email…
Publicado 19 de Mayo
Hola el día 06 /05 realice un pedido y ya es la tercera vez q lo reclamo . Entiendo el tema del transporte pero he comprado en otros sitios y posteriores a esa compra y ya me ha llegado a domicilio . La verdad la única respuesta q me dan es q ya me va a estar visitando el cartero?? primera y última…
Solucionado 23 de Mayo
Necesito saber que va a pasar con mi compra realizada el 23/04 #[números].se me envio un numero de seguimiento y el dia 15/5 oca me notifica que no tiene el domicilio completo.que contacte con ustedes para que corrijan el domicilio o pase a buscarlo x sucursal.estamos en cuarentena y ni dice donde.…
Solucionado 23 de Mayo
Hice una compra hace 10 días y no aun despachado aun el producto. Figura en la pagina como procesando el pedido... Nadie contesta los mail ni los reclamos por la pagina oficial. Hice otras compras en otras aplicaciones y me llegan sin problema... Y estos no te dan info de que paso con lo que compra…
Publicado 13 de Mayo
Realicé una compra online el 25 de abril y me dicen que sigue en proceso. Una vergüenza !!
Publicado 11 de Mayo
Compre una promoción de flower de kenzo (lo uso hace muchos años) me llegó con la presentación perfecta: perfume de [números] ml+ 15 ml+ crema... El perfume no tiene el mismo aroma que el original y no perdura en la piel mas de una hora (cuando el auténtico persiste mas de un día completo) , la cre…
Publicado 08 de Mayo
El día 18/04/20 compré vía online en la página "www.juleriaque.com.ar" 4 productos cosméticos. Al cabo de una semana, me comunico por mail dado que no tenía novedades del despacho de los productos. Luego de 2 días, me aducen que la demora del despacho de la compra se debía a la falta de un ítem y q…
Solucionado 25 de Mayo