Reclamo a Pedidos Ya

Resposabilidad, eficacia, eficiencia, 3 cosas inexistentes en esta ¿¡"empresa"!?

Buenas, el sábado 8 de diciembre hice un pedido de unas hamburguesas en Mostaza a las 1600 hs, a las 1730 recibo un mje en la app de que el pedido fue cancelado, esperé un tiempo prudencial para ver si me volvían a responder algo al respecto, nada. 1930 aprox hago el pedido nuevamente y vía chat de la app hago el descargo correspondiente esperando una respuesta positiva, de hecho, no sólo que me reconocieron que fue "un problema técnico" de ellos sino que me querían hacer pasar como que había "rechazado" el pedido, lo cual claramente no es cierto y no estaba dispuesto a aceptarlo, acto seguido y por el mismo chat rechacé el pedido, el cual llegó igual, bajé y encaré al flaco de la moto comentándole lo sucedido, me hizo referencia de que es normal en la empresa y delante mio utilizó su chat para avisar de mi deserción, decepción y disconformidad en el pedido, le dí su propina y se marchó con mi ansiado almuerzo/merienda/cena!?...realmente una pena, y no es por los $310, sino la actitud, si me reconocés que efectivamente tuviste un percance, hacete cargo!....tengo las capturas de pantalla del chat y voy a hacer el descargo correspondiente en defensa del consumidor y a vos lector/usuario/cliente me dirijo, si te sucedió algo similar, no dudes en hacer lo mismo, "la unión hace fuerza, el individualismo la corrompe"

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