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Reclamo a Pedidos Ya

Reintegro del dinero o nota de crédito

[Solucionado]

Este sábado (15/07) hice un pedido a Burger King por pedidosya y el pedido tardó dos horas en llegar cuando el horario de llegada estaba estimado en 1 hora.
cuando llamé a la hora y media para reclamar dijeron q el repartidor tuvo un problema con la dirección (no salió completa), pero no me explicaron porque no hicieron ningún intento por comunicarse.
me aseguraron que el pedido iba a estar en 15 minutos.
el pedido llegó 25 minutos después y no recibí ni una disculpa por parte del muchacho del delivery. Me dijo que "recién" entraba a trabajar (horario de ingreso 22:30hs???) y no estaba enterado del inconveniente.
la hamburguesa era la que habían preparado hace 2hs.

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Comentarios

  • Pedidos Ya Representante de Pedidos Ya

     

    propuso una solución:

     

    Hola, se envió el mismo pedido sin costo.

    18 de Julio a las 17:56 hs.

  • Hernan M

     

    solución recibida:

     

    Gracias por la voluntad y celeridad, pero en un futuro procuraré no pagar por adelantado.

    19 de Julio a las 11:02 hs.

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