Reclamo a Pedidos Ya

Que nos devuelvan el dinero

La noche del domingo 10/02 realicé un pedido a Sushi One a través de la aplicación de pedidos ya y la experiencia fue un desastre.
primero, el pedido, cuando fue realizado, proyectaba en la app que tardaría entre hora y media y dos horas en llegar a destino desde que había sido realizado cuando lo normal es entre 45 min y una hora; segundo los teléfonos que tienen como contacto no funcionaban y no atendía nadie para poder comunicarse y, el chat de pedidos ya no estaba habilitado con ese restaurante en particular.
tuvimos que buscar en internet un número adicional de contacto, hasta que encontramos un número de whataspp y pudimos hablar, teóricamente, con uno de los empleados, que nos contestó una vez el pedido llego tres horas después de haberlo realizado; diciéndonos que al no ser el encargado y el mismo haberse retirado del local, no podían hacerse cargo de nada.
así mismo, cuando llegó el pedido quisimos devolverlo porque ya era demasiado tarde y asumíamos las condiciones después de pasadas tantas horas no serían las ideales y el chico de la moto, al no poder hacerse cargo de esa decisión, no nos dio más opción que quedarnos con el mismo y abonarlo en su totalidad.
el pedido llego en pésimas condiciones, con una temperatura muy por debajo de la correcta siendo comida que, de no ser consumida adecuadamente puede traer problemas, lo cual sucedió. No solo llego destrozado, caliente sino que, además, no era lo que habíamos pedido. Pedimos un combo con algunas piezas combinadas, pedimos que cambien una porque una de las comensales que, cuando el pedido llego ya se había retirado por la hora, no podía comer y abusaron de eso haciendo, de 4 piezas que traía de atún, 24 todas iguales, una vergüenza.
el pedido no pudimos comerlo porque estaba asqueroso, el salmón estaba blanquecino y todo baboso de la misma transpiración por el calor, la palta dura cual ladrillo, el arroz crudo; lo probamos y lo tiramos y perdimos más de $1.[números].- y nadie se hace cargo.

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