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Problema con la entrega

Hola muy buenas tardes, lo que pasa es que tengo un pedido que tuvo que haber llegado ayer, me la pasé todo el día esperándolo y hoy también, resulta que hoy me puse en contacto con una operadora de la empresa mensajera Deprisa y a las 14:46 me dijo que mi paquete venía en camino y no tardé ni 3 minutos en llegar a mi casa cuando luego me dicen que a las 14:48 marcaron como: "residencia cerrada", y me parece increíble porque he visto repartidores que ven una residencia cerrada y al menos usan el claxon del vehículo, tocan el timbre e incluso preguntan a vecinos, y tengo testimonios de repartidores de otras empresas y me dicen que lo hacen.
eso da la impresión de que los repartidores como que se limitaron a ver la casa unos segundos y de una de fueron, conozco mi barrio y el tiempo que tardo de un punto a otro y yo estaba en una esquina que es por donde tengo wifi porque en mi casa no tengo, y así me estaba comunicando y nisiquiera vi un camión ni nada, me parece súper injusto y de bajo sentido laboral, literalmente dieron la imagen de que vinieron fue a salir del paso.

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