Reclamo a Pedidos Ya

Pedidos ya tiene que garantizar que los comerciantes estan dentro de la ley

Pedi una parrilla, gracias a que la carne estaba cruda pude ver que tambien estaba podrida. no solo no tengo forma de reclamar que vengan a buscar su comida podrida y me devuelvan el dinero, si no que leyendo los terminos y condiciones, pedidos ya no se hace cargo de ningun daño de ninguna naturaleza.
que requisitos tiene la empresa para que alguien pueda vender comida a miles de personas? estos locales cuentan con habilitaciones y estan regulados?
estoy indignado!
carne podrida, vender carne podrida mediante una app que nadie da la cara.
decidi conservar la comida podrida para hacer la denuncia.

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Comentarios

Pedidos Ya Representante de Pedidos Ya

Hola Agustín,

Podrás informarnos a que local realizaste tu pedido y tu mail de usuario?

Saludos,
21 de Setiembre a las 23:07 hs.
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Agustin A

Pedi a Parri Pollo Hermanos, mi mail es agustinaloe@gmail.com
21 de Setiembre a las 23:47 hs.
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Pedidos Ya Representante de Pedidos Ya

Puede ser que estés registrado con el mail nitsugaeola@hotmail.com, ya que no nos figuran pedidos con el mail anterior.

Saludos,
21 de Setiembre a las 23:50 hs.
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Agustin A

Perdon, tenes razon, es nitsugaeola@hotmail.com, no se por que me aparece la foto del usuario de gmail!
22 de Setiembre a las 0:07 hs.
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Pedidos Ya Representante de Pedidos Ya

Gracias vamos a realizar el reclamo correspondiente y nos vamos a comunicar contigo con una solución.
22 de Setiembre a las 0:20 hs.
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Pedidos Ya Representante de Pedidos Ya

propuso una solución:

Buenas noches, Agustín tenemos entendido que el local se comprometió con nosotros a llamarte, Anahi de atencion al cliente esta con tu caso y te envio varios mails para saber si pudiste hablar con ellos, esperamos haya sido de esta manera para poder si no volver a insistir. Saludos cordiales Valeria Rodriguez.
27 de Setiembre a las 0:25 hs.
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Agustin A

Buenas Valeria, perdon la demora, recien vi los mails y le respondi a Anahi, gracias por la atencion! PedidosYa respondio al instante el reclamo y el comercion involucrado se puso en contacto al dia siguiente del reclamo, muchas gracias
03 de Octubre a las 10:54 hs.
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Pedidos Ya Representante de Pedidos Ya

propuso una solución:

Hola, este caso quedo resuelto entonces.
Saludos
25 de Junio a las 18:56 hs.
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- Matias P
  
  Son una mentira, en el día de hoy realicé 2 pedidos de los cuales ninguno de los 2 llego a destino, el segundo figuró como entregado por el cadete cuando no fue así, me puse en contacto y me dijeron que había otro cadete para entregarlo y no fue así el local figuraba cerrado y asi y todo me facturaron todo igual, trabajo en comercio y cuando hay un pedido de sus empresa y producto no esta disponible se ponen en contacto con el cliente, conmigo así no sucedió , ojala que los llenen de regulaciones e impuestos (mas de lo que ya deben pagar).
  Besitos.
  14 de Julio a las 21:09 hs.
alejandrabenitez

Hola tengo un problema el dia sabado en la pagina me salia que no podia pagar en linea, que no se procesaba el pago, por ende no cancelé y no recibi comida, intenté esto 3 veces y después me di por vencida, ayer me sale en la tarjeta los consumos y me sale que me cobraron esas 3 veces.
17 de Diciembre a las 11:47 hs.
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Angel Q

Hola el dia sabado utilice mi cupon promocional y pedi 2 completos xl en kiosko mendoza y el pedido nunca llego a mi casa.
17 de Junio a las 13:00 hs.
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Francisco L

La verdad que no suelo pedir por delivery comida, pero como tuve un problema y tenia que operarme lo hice, me baje la app y dos amigos me pasaron cupones que PedidosYa ofrece en su menu de "invita amigos o algo asI" donde todos ganan en teoria. Probé 4 cupones, ninguno funciona, me comunico con sus asistentes virtuales y todas respuestas automatizadas, que ellos no pueden hacer nada, que ya se comunicaron con el area correspondiente y bla, hasta que me llama un supuesto supervisor JAVIER HERNANDEZ, una voz de pedante, repitiendome lo mismo, una y otra vez, yo siempre hablando con respeto, el muy mal educado, me corto la comunicación y yo ahora 21.48 me quedo sin cenar gracias a PEDIDOS YA, debut y despedida de la app, es increible como mienten y faltan el rspeto los telemarketeres de esta empresa.
30 de Noviembre a las 21:49 hs.
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Nicolàs C

Buenas noches , hace ya 13 dias que paso diciembre , el mes que me tenian que depositar todo lo vendido entre los dias 26 de octubre hasta el 26 de noviembre por la plataforma de PedidosYA!
me indican que ya me lo depositaron pero es mentira , tengo el detalle del banco en el cual no me realizaron el deposito completo , que se puede hacer para recuperar toda la plata online que no me depositaron y que hacer para que esto no se repita de nuevo , ya que al no depositarme no me permite comprar en su totalidad la mercaderia necesaria para seguir trabajando , aguardo respuesta , desde ya muchas gracias!
13 de Enero a las 23:07 hs.
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Adri P

Buenas Noches, me acaban de cancelar un pedido que primero marcaron como entregado. Aclaro envío que cobran y que era entrega por pedidos ya, cuando lo reclamo ahí dicen uuu tuvo un problema el delivery. Pido el reembolso y se niegan a darme el número de la transaccion de devolución. Me interesa poco y nada su número de reclamo, quiero el numero de la anulación. No lo brindan y encima cierran el chat. O sea yo no puedo reclamar a la entidad bancaria sin la información de la transacción bancaria (devolución). No creo en su palabra, porque claramente primero ponen como entregado y después dicen uy no lo entregamos. O sea si uno no reclama no hacen nada.
27 de Febrero a las 21:09 hs.
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Facu C

Buenas noches, Hace exactamente una semana hice un pedido a las 21:30 horas, a las 23:43 me llamo el del local que mi pedido estaba saliendo para mi domicilio, cuando intente antes de las 23 hablar al lugar de mi pedido, esta gente nunca contesto (el teléfono no existe) periodos ya abrí el chat con Bety y después con [nombre] intentaron comunicarse con ellos y nada. El pedido nunca llego, pero si me cobraron. Necesito mi plata de vuelta.
01 de Mayo a las 22:46 hs.
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ArielaGranat L

no pedi nada y me cobran **** pesos a mi tarjeta y piden autorizacion a visa por ***** pesos, estan locos? estan usando mi tarjeta con consumos que jamas hice
17 de Mayo a las 17:49 hs.
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