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Reclamo a Pedidos Ya

Pedidos ya me cobro dos veces

[Solucionado]

Hoy 06/10/20 hice un pedido por pedidos ya a Mostaza Me cobraron dos veces el mismo pedido ($[números]). No me he podido comunicar con pedidos ya, ya que la ayuda online no me deriva con ningun operador sino con una serie de preguntas y respuestas. Ya es la segunda vez que me ocurre esto, pero esta vez me canse, la economia no esta para que me cobren dos veces por algo, mas cuando veo que no soy al unico que le ocurrio. Espero una solucion a mi reclamos. Muchas gracias.

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Comentarios

  • Pablo C

     

    Ayer, en el mismo dia en que me ocurrio decidi enviar mail a Pedidos Ya explicando mi situacion. Me escribieron ayer diciendome que me lo iban a solucionar en las proximas 72 horas. Hoy 07/10 me escribieron diciendo que ya estaba hecha la devolucion y me adjuntaron el comprobante. La realidad es que me saco el sombrero ante la rapidez de Pedidos Ya. Me fije en Home Banking y tenia mis *** pesos ya en mi cuenta. Problema resuelto. Saludos.

    07 de Octubre a las 18:03 hs.

  • Pablo C

     

    solución recibida:

     

    Se comunicaron conmigo luego de yo escribirles por mail y al dia siguiente me devolvieron el dinero a mi cuenta.

    07 de Octubre a las 18:04 hs.

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