Reclamo a Pedidos Ya
Solicite un pedido en Burger King Una promocion de 4 haburguesas, 4 papas con una Pepsi de litro y medio.
el pedido lo hice el 29 de octubre a las 20 hs.
debia llegar entre las 21.00 y las 21.19,
a las 21.40 me comunique porque no llegaba y me dijeron que estaba en camino.
luego de hablar por el chartde atencino al publico, me dicen que en realidad no estaba en camino.
el pedido llego a las 23. Y me dieron otra cosa
nada que ver con lo pedi
me dieron dos hamb con unas papas y dos pomelos de 600, y para colmo me queria cobrar. Cuando yo abone con tarjeta. Me termino amenzando y trabando la puerta del ingreso de mi casa. Una falta de respeto total.
no salgo de mi asombro, nunca habia tenido problemas pero esto me supera. Quede super mal con la gente q estaba en casa.
un desastre. Nadie se preocupo por ver q hicieron mal.
ni unas disculpas.
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No puedo avanzar con la carga de la documentación
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ANGELA L
Me mandan un mail diciendo q me.estan llamando y no pueden comunicarse. Cuando es mentira.
Me dicen q el delivery no pudo distinguir el pedido porq se borroneo el ticket por la lluvia. Cuando no fue asi!.
El mal educado q vino me quisoo cobrar (siendo q estaba pago) . Le dije q esw no era mi pedido y me mostro el ticket con mi direccion y el pedido q me estaba entregando, q NO era lo que wyo pedi.
Exijo la devolución del dinero. Estafadores!!!
30 de Octubre a las 1:00 hs.
ANGELA L
. No tuvieron la atencion de pedirme disculpas.
No me reintegraron lo pagado ni ofrecieron enviame un pedido similar como para ponerle fin al conflicto.
Nunca mas pedidos ya.
03 de Noviembre a las 8:05 hs.
Pedidos Ya Representante de Pedidos Ya
propuso una solución:
Buenas tardes, hemos recibido su reclamo y enviamos mail a su casilla con la información desde atención al cliente.
Saludos cordiales.
22 de Noviembre a las 19:11 hs.
Pedidos Ya Representante de Pedidos Ya
propuso una solución:
Angela, nos indican que se pidieron las disculpas acordes, y se dejo un resarcimiento en el cual Ud utilizo el día 4/11.
Saludos
22 de Noviembre a las 19:15 hs.
ANGELA L
solución recibida:
...
23 de Noviembre a las 7:57 hs.